Zasady zwrotów i zwrotu pieniędzy
Ważne informacje:
- Termin zwrotu: 30 dni od daty dostawy
- Opłaty: Brak opłaty za ponowne magazynowanie
- Czas realizacji zwrotu: Do 7 dni
- Koszty zwrotu: Pokrywa klient
Termin zwrotu
Masz 30 dni od daty dostawy na odesłanie produktu. Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt pod adresem support@rakomu.com. Upewnij się, że produkty są nieużywane i zwracane w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami. Zwroty poza tym terminem nie będą akceptowane.
Proces zwrotu
Aby się skontaktować, wyślij e-mail na support@rakomu.com z danymi zamówienia i powodem zwrotu, ponieważ produkty bez wcześniejszej zgody nie będą przyjmowane. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz dokładne instrukcje dotyczące wysyłki produktu. Prosimy o staranne i bezpieczne zapakowanie produktu, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności. Proces ten może potrwać do 7 dni. Nie są pobierane opłaty za ponowne magazynowanie.
Wymiana
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, skontaktuj się z nami pod adresem support@rakomu.com. Przeprowadzimy Cię przez proces wymiany.
Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem support@rakomu.com. Anulacje nie mogą być gwarantowane, jeśli realizacja zamówienia już się rozpoczęła.
Problemy z zamówieniem
Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub niewłaściwy produkt, prosimy o przesłanie zdjęcia produktu na adres support@rakomu.com. Sprawdzimy sprawę niezwłocznie i zapewnimy właściwy produkt lub jego wymianę.
Ta polityka podlega naszym warunkom użytkowania.
Informacje o firmie
Nazwa sklepu: Rakomu
Adres:
Rue de la Maladière 94
2000 Neuchâtel
Szwajcaria
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 10:00 - 17:30
E-mail: support@rakomu.com
Telefon: +19177304895