Polityka wysyłki

Czasy składania zamówień:
Zamówienia złożone przed godziną 16:00 są realizowane tego samego dnia roboczego. Zamówienia po tej godzinie będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Realizacja i dostawa:
Realizacja zamówienia zwykle trwa od 0 do 1 dnia roboczego (od poniedziałku do piątku). Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacjami do śledzenia przesyłki, dzięki czemu możesz na bieżąco sprawdzać status.

Czasy dostawy:
Średni czas dostawy na terenie Szwajcarii wynosi 6–8 dni roboczych. Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień.

Partnerzy wysyłkowi:
Wysyłamy Twoje zamówienie za pośrednictwem zaufanych partnerów, aby zapewnić bezpieczne dotarcie paczki. Nasi partnerzy to Planzer, Swiss Post i Swissconnect. Konkretna firma kurierska jest wybierana automatycznie na podstawie Twojej lokalizacji i wybranej opcji dostawy.

Opóźnienia w dostawie:
Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze po upływie standardowego czasu realizacji i dostawy, prosimy o uwzględnienie do 2 dodatkowych dni roboczych. Skorzystaj z kodu śledzenia, aby sprawdzić status przesyłki. Jeśli dostawa nadal nie nastąpi, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia: support@rakomu.com

Anulowanie zamówień:
Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem support@rakomu.com. Anulowanie nie jest gwarantowane, jeśli realizacja zamówienia już się rozpoczęła.

Problemy z zamówieniem:
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt, prześlij zdjęcie artykułu na adres support@rakomu.com. Sprawdzimy sprawę jak najszybciej i zapewnimy właściwy produkt lub jego wymianę.

Informacje o firmie
Nazwa sklepu: Rakomu

Adres:
Rue de la Maladière 94
2000 Neuchâtel
Szwajcaria

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 10:00 - 17:30

E-mail: support@rakomu.com

Telefon: +19177304895