Zahlungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026

Bei Rakomu bieten wir verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, damit Sie Ihre Bestellung bequem und zuverlässig bezahlen können.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach Gerät, Standort, Bestellbetrag und Verfügbarkeit des jeweiligen Zahlungsanbieters variieren.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Derzeit können Sie bei Rakomu je nach Verfügbarkeit mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

American Express
Apple Pay
BLIK
Google Pay
Klarna
Maestro
Mastercard
Mobile Pay / Pay
Visa

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.

2. Sichere Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme und entsprechende Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Sensible Zahlungsinformationen werden über geeignete Sicherheitsmaßnahmen übertragen und verarbeitet. Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Zahlungsabwicklung direkt durch den jeweiligen Zahlungsanbieter erfolgen.

Rakomu erhält nicht notwendigerweise Zugriff auf vollständige Zahlungsdaten wie Ihre vollständige Kreditkartennummer oder Sicherheitscodes.

3. Zahlungsautorisierung

Nach Auswahl einer Zahlungsmethode wird die Zahlung in der Regel unmittelbar zur Autorisierung an den jeweiligen Zahlungsanbieter weitergeleitet.

Die Bearbeitung und Autorisierung einer Zahlung kann jedoch je nach Zahlungsmethode, Zahlungsanbieter und individuellen Sicherheitsprüfungen unterschiedlich lange dauern.

Eine Bestellung kann erst bearbeitet oder versendet werden, sobald die erforderliche Zahlungsbestätigung vorliegt.

4. Kredit- und Debitkarten

Bei Kartenzahlungen können unter anderem American Express, Mastercard, Maestro und Visa unterstützt werden.

Je nach Kartenaussteller kann eine zusätzliche Sicherheitsprüfung erforderlich sein.

Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenanbieter oder wählen Sie während des Bestellvorgangs eine andere verfügbare Zahlungsmethode.

5. Digitale Zahlungsmethoden

Rakomu kann digitale Zahlungsmethoden wie Apple Pay und Google Pay anbieten.

Die Verfügbarkeit dieser Zahlungsmethoden kann von Ihrem verwendeten Gerät, Browser, Betriebssystem und den Einstellungen Ihres Zahlungs- oder Kartenanbieters abhängen.

Die jeweiligen Zahlungsanbieter können zusätzliche Bedingungen und Datenschutzbestimmungen anwenden.

6.Blik und Klarna

Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihre Bestellung auch über Blik oder Klarna bezahlen.

Bei der Nutzung dieser Zahlungsmethoden kann die Zahlung direkt über den jeweiligen Zahlungsanbieter abgewickelt werden.

Für Zahlungsarten wie Klarna können zusätzlich die jeweiligen Zahlungsbedingungen des Anbieters gelten. Bitte beachten Sie daher gegebenenfalls die Informationen, die Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt werden.

7. Zusätzliche Gebühren

Rakomu erhebt grundsätzlich keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden, sofern während des Bestellvorgangs nichts anderes ausdrücklich angegeben wird.

Etwaige Gebühren, Zinsen oder sonstige Kosten, die Ihnen durch Ihren Zahlungsanbieter oder Kartenherausgeber entstehen können, richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung zwischen Ihnen und diesem Anbieter.

8. Zahlungsprobleme

Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst:

ob Ihre Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden;
ob Ihre Karte oder Zahlungsmethode gültig ist;
ob ausreichend Guthaben oder Verfügungsrahmen vorhanden ist;
ob Ihr Zahlungsanbieter eine zusätzliche Bestätigung verlangt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode auswählen oder Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren.

Wenn Sie Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen, können Sie uns unter support@rakomu.com kontaktieren.

9. Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung durch Rakomu kann bis zu 7 Tage nach Eingang und Prüfung einer zurückgesendeten Ware dauern.

Nachdem Rakomu die Rückerstattung veranlasst hat, kann es je nach Zahlungsmethode und Zahlungsanbieter zusätzlich einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

10. Schutz vor Betrug

Zur Sicherheit unserer Kunden und unseres Unternehmens können Bestellungen und Zahlungen bestimmten Prüfungen unterzogen werden.

Wenn eine Transaktion als ungewöhnlich oder potenziell betrügerisch erkannt wird oder eine Zahlungsautorisierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können wir die Bestellung zurückhalten, überprüfen oder gegebenenfalls stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Falls eine bereits bezahlte Bestellung von Rakomu storniert wird, wird eine entsprechende Rückerstattung veranlasst.

11. Datenschutz

Personenbezogene und zahlungsbezogene Informationen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsinformationen direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Für diese Verarbeitung können zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.